我的当前位置如何在浏览器或桌面应用程序与移动应用程序之间同步?

如果您从多个客户端登录,Genesys Cloud 会报告您的移动应用程序的最新位置。 换句话说,当您使用多个 Collaborate 客户端时,手机的位置是主要位置:

  • 如果您登录了多个 Collaborate 客户端,例如,工作计算机上的 Web 浏览器应用程序、家庭计算机上的桌面应用程序以及移动电话上的移动应用程序,则会报告移动应用程序的最新位置更新。
  • 如果您尚未登录适用于 iOS 或 Android 的 Collaborate,或者手机上的位置在一小时超时期后超时,Genesys Cloud 会报告您上次使用的计算机的最新位置更新。
注意: 当应用处于前台、后台和终止(刷出)时,Android 手机会报告位置;由于电池耗尽,iOS 手机会在应用进入前台时报告位置,但不会在后台或终止时报告位置。