Genesys Cloud 中的集成是否需要任何类型的 Microsoft Teams 配置？

Genesys Cloud 电话与 Microsoft Teams 集成需要使用 Microsoft Teams 拨号计划，这与 Genesys Cloud 的号码计划类似。 Microsoft Teams 通话套餐与 Microsoft Teams Direct Routing 不兼容，这使其与 Genesys Cloud 不兼容。

有关更多信息，请参阅Microsoft Teams 拨号计划。