外部联系人需要什么许可证？

  • 您可以使用任何 Genesys Cloud 用户许可证（包括免费许可证）自动获得基本的外部联系人功能。
  • SalesForce 集成需要 Genesys Cloud CX 1 许可证。
  • 互动历史记录需要 Genesys Cloud CX 2 许可证。