我可以有多少个外部联系人？ 有限制吗？

在 Genesys Cloud 中，建议外部联系人数量上限为 1000 万。如果您的组织创建的数量超过建议的限制，这些功能仍将继续运行，但Genesys建议您通知相关部门。   Genesys 产品支持关于超出限制的情况。

请注意，1000万的限制并非仅限于外部联系人。这是对受管实体的组合限制，包括外部组织、外部联系人、备注和关系。

以下是一些有效组合的示例：

  • 250 万个外部联系人 + 250 万个外部组织 + 250 万张笔记 + 250 万个关系
  • 500 万外部联系人 + 500 万个外部组织 + 0 个笔记 + 0 个关系

如果您需要更多托管实体，请联系我们  Genesys 产品支持。