为什么我需要重新输入我的 Genesys Cloud 凭证？

HIPAA 组织中的用户在浏览会话到期时将从 Genesys Cloud 注销。 用户将被定向到 Genesys Cloud 登录页面，必须重新输入其凭据。 如果用户在浏览会话过期时正在通话，则呼叫不会中断。 通话结束后，用户将 被定向到 Genesys Cloud 登录页面 ，必须重新输入凭据。

非 HIPAA 组织中的用户在浏览会话到期时会自动重新进行身份验证。 重新身份验证过程会导致 Genesys Cloud 重新加载。 浏览会话过期时，用户将返回到他们所在的页面。 如果用户在浏览会话过期时正在通话，则呼叫不会中断。 用户可以选择在呼叫结束后自动重新进行身份验证。