使用 Nuance Recognizer 即服务集成 Genesys Cloud 语音机器人流程的费用是多少?
要在机器人流程中使用 Nuance Recognizer 即服务 (NRaaS) 集成,您必须在 Genesys 组织中启用以下产品:
Genesys NRaaS 集成 | |
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Genesys 对话引擎机器人流程定价 |
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Nuance AppFou | 通过计量计费 API |
有关定价的更多信息,请查看下表:
Genesys 的通话超额费用 | 收费 | 相关文章 |
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Genesys Cloud 合理使用政策 — 基本路由/IVR(分钟) | 多余 | Genesys 云端合理使用政策 |
GCV 入口电话费率 | 0.018 美元 | |
BYOC — C Ingress 电话费率 | 0.0024 美元 | Genesys 云端合理使用政策 |
Genesys 对话引擎机器人流程和 Genesys 数字机器人流定价 | 每分钟 0.06 美元,以 15 秒为增量 | Genesys 对话引擎机器人流程和 Genesys 数字机器人流定价 |
Genesys NRaaS 集成电话会议 | ||||
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流程 | IVR 和客户对话 | 持续时间 | Genesys 收费 | 细微差别收费 |
呼叫流程 | “欢迎来到 XYZ 公司!” | |||
Bot 流程 | “请提供您的参考号。” |
10 秒 |
会话总时间 = 15 秒 |
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机器人流量: |
“234ABCXYZ987” | 10 秒 | 参考号槽-1 根据请求的 NRaaS = 0.00578 美元 | |
呼叫流程 | “感谢您提供参考号。” | |||
Bot 流程 | 我们今天能为您提供哪些帮助?” 请告诉我们...” | 8 秒 | 会话总时间 = 18 秒 两个 15 秒 增量 总计 0.12 美元 |
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机器人流 客户回应 |
“我需要一些帮助来处理我的上一张账单,因为它不正确而且...” |
10 秒 |
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0.015 美元 + 0.12 美元 = 0.135 美元 | 0.00578 美元 | ||
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总计 0.1478 美元 |
注释: