什么原因导致 Genesys Cloud 将 Microsoft Entra ID 用户的状态更改为不活动或删除用户？

Genesys Cloud 更改微软Entra ID根据以下输入，将用户停用或删除 Genesys Cloud 中的用户微软Entra ID 。

如果你从应用程序范围中删除用户，或者在微软Entra ID ， 然后微软Entra ID通知 Genesys Cloud 将用户状态更改为不活动。 当您硬删除用户时微软Entra ID或者微软Entra ID根据维护计划硬删除用户（目前为删除或软删除后 30 天），微软Entra ID通知 Genesys Cloud 删除该用户。 

有关如何微软Entra ID处理停用或删除用户，请参阅配置的工作原理在里面微软Entra ID文档。

有关 Genesys Cloud SCIM（身份管理）的信息，请参阅 关于 Genesys Cloud SCIM（身份管理） 和 Genesys Cloud SCIM（身份管理）概述 （Genesys 云开发人员中心）。