如果座席转移业务部门，他们的日程安排和历史记录会怎样？

当您将代理从一个业务部门移动到另一个业务部门时，时间表和遵守情况信息仍保留在原始业务部门。此流程允许主管查看座席在调动业务部门之前在时间表上的同一位置的情况，以用于历史记录。代理转移到另一个业务部门后，任何新的计划和遵守信息都会存在于新的业务部门下。

如果代理在同一业务部门内的管理部门之间移动，仍然可以访问依从性和计划信息。

如果整个管理部门转移到新的业务部门，则其效果与将所有这些代理转移到新的业务部门相同。计划和遵守情况的只读副本仍保留在旧业务部门，任何新的计划和遵守情况信息都存在于新的管理部门下。