当发生的时间严格长于计划窗口时,计划生成会发生什么情况?

在生成新计划时会应用活动计划。已发布的计划中超出计划窗口的任何现有事件都将使用最新生成的计划及其相应的计划会话进行更新。

对于与计划窗口一致或在计划窗口内的事件,将生成新的事件。如果优先考虑最新生成的时间表和发生情况,则可以取消发布现有的已发布时间表,以便发布最新生成的时间表。

对于重复周期超过一周(即每两到六周)的活动计划,当您生成要应用该计划的新计划时,这些计划应该与重复周期的周数相匹配。如果没有,Genesys Cloud 会在新的计划内规划所有会话,然后在该计划下次发生之前无法再规划任何会话。

例如,对于为期三周的重复规则,请确保生成为期三周或更长时间的计划。当您生成三个为期一周的计划时,所有会议都在第一周进行计划。