删除用户的帐户后会发生什么?

当您从组织中 删除某人时,Genesys Cloud 会停用该帐户,因此用户无法再登录。 Genesys Cloud 还会删除分配给已删除用户的所有权限。

Genesys Cloud 不会删除与已删除用户相关的某些信息,包括电子邮件地址、性能数据、对话历史记录、聊天记录、存储在文 中的文件和语音邮件。 这些数据可以使用 GDPR API 删除。  

已删除的用户不会出现在 目录搜索中 ,活动用户无法看到已删除用户的个人资料页面或个人资料信息。 

活跃用户可能会继续在聊天名单中看到已删除的用户,并访问已删除用户的聊天记录。 已删除的用户可能会显示在聊天名单中,并附有 “— 不活跃”。