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询问代理是否清楚地描述了解决客户疑虑的操作或下一步。
例子:“代理是否提供了明确的解决步骤,例如退款、更换或故障排除说明?” AI标记是的当陈述具体行动时。笼统的道歉或没有后续行动的模糊回应不被视为解决方案。