我可以在哪里找到 Genesys Cloud 中 ServiceNow 集成的集成 ID？

Genesys 和 ServiceNow 集成带来的统一体验：即将推出的功能

要获取 Genesys Cloud 与 ServiceNow 集成的集成 ID：

  1. 在 Genesys Cloud 中，导航至行政>集成。
  2. 搜索 Genesys 和 ServiceNow 集成的统一体验并打开它。
  3. 检查浏览器地址栏中的 URL。URL 的格式如下： 
    https://<Genesys_Cloud_region>.com/directory/#/admin/integrations/apps/unified-experience-from-genesys-and-servicenow/72b501eb-xxxx-4d07-a9d2-xxxxca0271b0/details/properties
  4. 找到集成 ID，它是一串唯一的字符串。例如，72b501eb-xxxx-4d07-a9d2-xxxxca0271b0 是给定 URL 中的集成 ID。

有关详细信息，请参阅For more information, see设置 ServiceNow 集成。