在虚拟桌面基础架构 (VDI) 环境中运行 Genesys Cloud 时，我应该联系谁来获得支持？

 在 VDI 环境中支持 Genesys Cloud 时，您的 VDI 供应商最适合检查您的 VDI 配置并提供大规模调整。 如果您有 Genesys Cloud 应用程序或 WebRTC Media Helper 相关的问题，可以联系 Genesys Cloud 客户服务中心，我们将评估 Genesys Cloud 的配置。 作为故障排除过程的一部分，我们可能会要求您在 VDI 环境之外运行某些测试。