为什么我的入站 BYOC 云呼叫与错误的站点相关联？

入站 BYOC 云呼叫带有与具有出站路由的中继相连的站点的 site-id 标头标记。因此，由于站点的号码计划适用于入站呼叫，因此与该号码计划条目匹配的任何呼叫都会与错误的站点相关联。发生这种情况时，DNIS 可能会使用错误的号码计划条目进行规范化，从而导致号码与分配的 DID 之一不匹配。如果 DID 不匹配，Genesys Cloud 会向运营商发送 SIP 404 消息，导致呼叫者听到服务中断的消息。

您可以利用号码计划站点功能来避免 BYOC Cloud 中的这种情况。有关详细信息，请参阅使用号码计划站点功能改进来电处理。