为什么 Genesys Cloud Voice/BYOC Cloud 需要打开端口范围 16384-32767（RTP 媒体）？

需要立即采取行动：为了确保您的 Genesys Cloud 组织的业务连续性，请阅读完整内容2024 Genesys CIDR 扩展和防火墙要求通知文章然后运行所有适用的测试以确认您的组织已为新的 CIDR IP 地址范围和 RTP 端口扩展做好准备。

 

只需为出站连接打开此端口范围。 Genesys Cloud 需要访问此范围内的所有端口，以确保可能的同时媒体流数量足够。 如果这些端口没有为出站连接打开，则任何使用 RTP 的介质都可能是间歇性的或完全不可用的。