当我重新登录 Genesys Cloud 时，为什么我的凭据不起作用？

如果您在登录 Genesys Cloud 时遇到困难，可能会看到以下消息：

There was problem logging you in. Please check your email address and password and try again.

连续六次登录尝试失败后，Genesys Cloud 会暂时锁定您的帐户。 你可以在五分钟后再次尝试登录。

登录失败的原因：

• 您输入的电子邮件地址和/或密码有误。 
• 如果管理员设置了密码过期策略，则您的密码可能已过期。

解决方案

• 重新输入密码 请参阅首次在 “ 登录” 中设置密码。
• 请与管理员联系以重置您的凭据。