Genesys Cloud - 导航 UI 标签
包含导航 UI 发行说明标签的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2025年9月29日
员工工作效率
- 简化导航和信息架构更新
客户参与
- Apple Pay 支持 Apple Messages for Business
- 架构师数字机器人流程列表选择器支持
- 在广告系列规则中设置基于时间和持续时间的条件
- 使用自定义 SMTP 服务器进行电子邮件活动和无代理电子邮件
- 管理员现在可以自带 SMS SMPP 提供商
- 条件组激活或停用的空闲座席计数
- 过期回调队列重新分配
数据、分析和报告
- 管理员现在可以搜索 HTML 电子邮件中的内容
- 主题挖掘器韩语和日语支持
- 核心方言的母语语音转录
开放式平台
- Genesys 和 ServiceNow 的统一体验 Genesys Cloud Background Assistant (GCBA) 支持
自助服务和自动化
- 转录并存储呼叫者最终的语音输入
- 基于内容的挪威语、丹麦语和芬兰语知识库文章搜索
- Architect 中的瑞士德语支持
员工敬业度
- 交互详情页面可视化组件增强
