Genesys Cloud - 统一通信与协作标签

包含统一通信和协作发行说明标签的 Genesys Cloud 发行说明列表。
January 12, 2026

开放平台

  • Updated regional feature deployment schedule now in effect

客户参与

  • Outbound limit alerts for voice campaigns in the Operations Console
  • Set post-call actions for voice calls using public APIs

数据、分析和报告

  • 提高了西班牙语方言的母语语音转录准确性

员工工作效率

  • 支持 Microsoft Entra ID 的条件访问策略
  • Send group voicemail notifications to the group email address
  • Add standalone phones to groups for group ring

员工敬业度

  • Showing IPs used by Genesys Cloud at API endpoint /api/v2/ipranges when using your own recording keys with Local Key Management (LKM) integration

弃用和公告

  • 弃用：拨打高价收费号码和使用短拨号码

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2025年10月13日

员工工作效率

  • 简化导航和信息架构更新
  • 构建由 Outlook 日历事件触发的工作流

自助服务和自动化

  • 基于规则的决策中的列表类型字符串属性

过时

  • 弃用：BYOC 场所——客户 VM 解决方案
  • 弃用：Windows 10 操作系统支持 Genesys Cloud Background Assistant (GCBA)
  • 弃用：Windows 10 操作系统对桌面应用程序的支持

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