Genesys Cloud
Genesys Cloud WFM 管理模块中的 UI 增强功能

宣布于 生效日期 啊哈!主意
2024-08-05 2024-10-07 啊哈!链接

在未来的版本中,Genesys Cloud 将更新劳动力管理管理员用户界面,以使用更新的 UX 进行业务部门 (BU)、管理部门 (MU)、工作团队和时区控制。这些视图将移至劳动力管理标题栏。以前,这些控件出现在工具栏区域上方的面包屑栏中。新的布局旨在创造更加简化和一致的用户体验。

劳动力管理规划人员将受益于使用一致的 UX 控制来选择具有统一外观、感觉和功能的 BU、MU、工作团队和时区。此更改还包括对“预测导出”选项名称的微小更新,以确保清晰的功能描述。此外,几个模块将进行更新,并采用模块标题的一致呈现方式。 这些增强功能利用现代 UI 组件来进行 BU、MU、工作团队和时区选择,这些组件与“历史遵守”和“历史收缩”等模块相一致。

笔记:这些增强功能不适用于代理模块。

更新模块

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之前

管理单位前

之后

管理单位

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之前

之前的服务目标模板

之后

服务目标模板

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之前

规划团体之前

之后

规划组后

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之前

代理之前

之后

代理后

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之前

之前的活动代码

之后

之后的活动代码

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之前

之前的工作计划配置

之后

之后的工作计划配置

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之前

工作计划轮换前

之后

工作计划轮换后

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之前

预测 - 之前列出

之后

预测 - 之后列表

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之前

预测 - 之前的详细信息

之后

预测 - 详情如下

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之前

预测 - 详细信息 - 导出前

之后

预测 - 详细信息 - 之后导出

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之前

休假限制

之后

休假限制

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之前

休假计划

之后

休假计划

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之前

休假申请日期

之后

休假请求

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之前

休假申请 - 详情

之后

休假申请 - 详情如下

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之前

之前的时刻表

之后

之后的时间表

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之前

日程编辑之前

之后

日程编辑

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之前

转移交易

之后

转移交易后

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之前

盘前监测

之后

盘中监测

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之前

实时遵守情况

之后

实时遵守情况