实时依从性概述

必备

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注释： 

• 在同一业务部门内将座席从一个管理单元移动到另一个管理单元时，该座席在同一业务单元时间表中仍然可见。 在代理移动到另一个管理单元之后，新管理单元下会存在任何新的依从性信息。  历史遵从性数据在新的管理单元历史依从性视图中可见。  
• 当您将座席从一个管理单元移动到另一个业务部门的另一个管理单元时，计划和遵从性信息将保留在原始管理部门和业务部门中。 但是，在原始管理单元中不再可见历史遵守情况。  出于历史目的，此流程允许主管在移动业务和管理部门之前在计划的同一位置查看座席。 在代理移动到另一个管理单元之后，新管理单元下会存在任何新的计划和遵从性信息。
• 但是，休假请求会与代理一起移动到新的管理单元。 休假请求特定于座席，而不是管理单位，应跟着座席进行移动。

免责声明： 在 Schedule Editor 中添加休假或部分休假请求时，系统会添加具有精确定义的时间界限的休假。 全天休假请求充当标记，以防止在给定日期进行调度，它本身并不是计划活动（尽管可以安排重叠的活动）。 从遵守的角度来看，这些被视为计划外时间。 目前无法出于遵守目的而忽略全天休假请求。