从 2024 年 6 月 30 日开始，Genesys 将不再支持 Genesys Cloud 中聊天和语音的屏幕共享功能。 有关更多信息，请参阅 弃用： 旧版协同浏览和屏幕共享。

屏幕共享允许用户在交互期间与客服人员共享应用程序或整个桌面。

规划屏幕共享

 了解屏幕共享可以做什么，然后选择最适合你的组织的屏幕共享选项。

设置屏幕共享

屏幕共享实施需要一种共享安全密钥的方法和供共享者使用的客户端程序。

屏幕共享疑难解

诊断并修复屏幕共享问题。