语音活动的通话前规则

在系统拨打电话之前，会评估 呼叫前 规则条件以确定是否执行某项操作，例如设置呼叫者 ID 号码和姓名、更新联系人列或不拨打联系人。

时间	测试看看是否	比较运算符	值	在条件下执行操作	操作
拨打电话之前	联系人列表列联系人属性电话号码，或电话类型（家庭、手机等）	以、包含、结尾为、is 或等于	没有值	已满足（反转条件 = 否）或未满足（反转条件 = 是）当条件不满足时，倒置的条件会执行操作。	设置来电显示姓名和号码，或者不要拨打此号码，或更新联系人列表列，或将此呼叫设为预览呼叫
将规则类别设置为 “预呼叫”	将规则条件设置为上述之一	选择一个比较运算符	输入或选择组	（可选）使用 switch 来反转条件。	选择操作类型

注释：

如果呼叫前规则评估失败（例如，等待规则服务超时），则系统不会发出呼叫。此行为可确保系统只拨打应该拨打的呼叫。
ACD 路由的预拨呼叫存在呼叫前规则评估例外。对于 ACD 路由的预拨呼叫，不会评估在有多个联系人列时检查呼叫前电话类型或电话号码的规则。这没有任何意义，因为 ACD 路由的预览呼叫是单次交互，无论其类型或记录中的其他号码如何。
在拨打或路由呼叫之前执行具有呼叫前请勿通话操作的规则的预览广告活动。这样可以防止座席发出由于 DNC 规则而不会被呼叫的呼叫。具体来说，在路由预览呼叫之前以及座席点击 “开始呼叫” 后发出呼叫之前，也会在呼叫之前评估呼叫前 DNC 规则。