查看 BYOC 房地边缘和中继指标

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Genesys Cloud 允许您创建实时指标的自定义仪表板，以监控 Genesys Cloud 电话网络中边缘和中继的性能。 您可以选择要跟踪的量度并自定义图表的外观。 仪表板允许您显示多个图形，然后使用拖放在显示屏上移动它们。 您还可以选择各种预配置的布局。

指标类型 指标 描述
Edge 带宽使用 每个 Edge 上的带宽使用量以占可用带宽的百分比表示
CPU 使用 每个 Edge 上的 CPU 使用。
Edge 的呼叫数量 当前正在通过 Edge 的呼叫数量。
内存使用 每个 Edge 上的内存使用。
储存使用 每个 Edge 的储存功能。
Edge 的 QoS 误匹配 边缘上 QoS 不匹配的总数。 该统计数据是在 24 小时滑动窗口内测量的。
中继 中继的呼叫数量 当前正在通过中继的呼叫数量。
中继的 QoS 误匹配 中继上 QoS 不匹配的总数。 该统计数据是在 24 小时滑动窗口内测量的。

添加指标

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “电话” 下，单击 “ 量度”。
  3. 单击 添加量度。
  4. 在 “ 新建图表” 下，在 “名称 ” 框中键入图表的 名称。
    注意： 如果将 “名称” 框留空，Genesys Cloud 会根据您所做的选择自动创建名称。
  5. 从 指标 列表中，选择您的指标，然后配置关联的选项。

  1. 在 对于下，选择站点 或边缘中的 所有 边缘。
  2. 如果选择 “站点中的 所有边缘”，请使用 “选择站点” 列表选择一个或多个站点。
  3. 如果选择 “ 边”，请使用 “选择边” 列表选择一条或多条边。
  4. 从与所选基于边缘的量度关联的选项中进行选择：
基于边缘的指标 选项
带宽使用

如何绘制

  • 将所有网络接口的平均值绘制为单个行
  • 将每个网络接口绘制为单个行
CPU 使用

如何绘制

  • 将所有 CPU 的平均值绘制为单个行
  • 将每个 CPU 绘制为单个行
Edge 的呼叫数量

中继类型

  • 外部
  • 电话

要绘制的内容

  • 所有的入站和出站呼叫
  • 入站呼叫
  • 出站呼叫
内存使用

如何绘制

  • 仅将实际内存绘制为单个行
  • 将实际内存和虚拟内存绘制为不同的行
储存使用

如何绘制

  • 仅将录音存储绘制为单个行
  • 将每个存储绘制为单个行
Edge 的 QoS 误匹配

如何绘制

  • 将每个中继绘制为单个行
  • 将每个 Edge 接口绘制为单个行

  1. 在 “ 对于” 下，选择 “ 外部中继” 或 “ 电话中继”。
  2. 如果选择 外部中继，请 使用选 择外部中继 列表选择一个或多个外部中继。
  3. 如果选择 “ 电话 中继”，请 使用 “选择电话中继” 列表选择一个或多个电话中继。
  4. 从与所选基于中继的指标关联的选项中进行选择：
基于中继的指标 选项
中继的呼叫数量

如何绘制

  • 将每个中继绘制为单个行
  • 将每个 Edge 接口绘制为单个行

要绘制的内容

  • 所有的入站和出站呼叫
  • 入站呼叫
  • 出站呼叫
中继的 QoS 误匹配

如何绘制

  • 将每个中继绘制为单个行
  • 将每个 Edge 接口绘制为单个行

  1. 点击 保存 ，您将看到新的指标图表。

当图表运行时，您可以将鼠标指针悬停在图表上以查看测量点。

 

修改图表

图表启动并运行后，您可以修改图表的显示： 

隐藏/显示传说

要删除图例，请单击 隐藏图例 。 要显示隐藏的图例，请单击显 示图例 。

编辑图表

要更改指标类型或选定的中继或边缘，请单击 编辑 。

更改图表的时间段

要更改指标的时间段， 请单击 缩放 并选择一个时段。

展开显示屏

要增加图表显示的大小，请单击 展开 。 要减小图表的大小，请按 [Esc] 或单击关闭。

更改仪表板布局

要更改仪表板布局，请单击 “布局”

然后选择一个视图选项。

删除图表

要删除图表，请单击编辑然后单击删除