必备
  • 路由选择 > 技能 > 管理 权限

  1. 单击 管理员。
  2. 在 人员和权限下，单击 人员。
  3. 在 “ 搜索 ” 字段中，要过滤此人的名字或姓氏的前几个字母，请键入。
  4. 单击 更多 ，然后从出现的菜单中单击 编辑人员。
  5. 单击 ACD 技能 选项卡。
  6.  在要删除的技能或语言旁边，单击 删除。
  7. 单击 “ 保存”。