您可以 从 “罐头回复” 库中选择预定义 的回复，然后将其添加到入站电子邮件或消息流中。 固定回复包含 HTML 中的内容。

将此功能与 “发 送自动回复” 操作结合使用， 向买家发送自动回复；例如，让买家知道您正在处理他们的问题或提供标准退货政策。

注释：
  • 您可以为自定义替换添加值。 有关更多信息，请参阅 替换概述。
  • 有关创建和管理固定回复的详细信息，请参阅 关于固定回复。
姓名 描述
名称字段

为 “获取响应” 操作键入一个独特的名称。 您在此处输入的标签将成为流程结构中显示的操作名称。
库 包含要添加的回复的固定回复的集合。
响应 要添加到流程中的预定义消息。
输出响应正文 键入用于存储响应数据的变量的名称，以便在流程中的其他位置使用该变量。 
成功和失败的路径

成功路径表示已处理 “获取响应” 操作，没有出错。 将 “发 送自动回复” 操作拖 动到成功路径下方，然后配置设置。

失败路径表示执行操作时发生错误或处理结果时出现问题。 在故障路径下方，拖动一个操作，该操作决定当 “获取响应” 操作失败时您希望系统如何继续运行。