使用 Salesforce 外部联系人同步集成设置触发式更新

必备

要配置触发式更新，第一步是获取 webhookurl。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 集成” 下，单击 “ 集成”。
  3. 旁边 一体化 要为其配置触发更新，请单击 更多的 和 编辑集成.
  4. 在 Webhookurl 框的右侧，单击 复制。 系统会将 webhookurl 复制到你的剪贴板。
  5. 下一步是完成 Salesforce Classic 或 Salesforce Lightning 的步骤（见下文）。

然后，要配置触发更新，请完成以下针对 Salesforce Classic 或 Salesforce Lightning

  1. 登录 Salesforce。
  2. 在左侧的导航窗格中的 “ 构建” 下，单击 “ 开发” > “ 自定义设置”。
  3. 在 自定义设置 页面上的 Genesys Cloud Sync 设置旁边，单击 管理。
  4. 在 Genesys 云同步设置 页面上，单击 新建。
  5. 在 “名 称 ” 框中，键入 默认值。
  6. 在 Webhook URL 框中，将你复制的 webhookurl 粘贴到剪贴板（上图）。 
  7. 单击 “ 保存”。

  1. 登录 Salesforce。
  2. 在左侧的导航窗格中 平台工具下，单击 自定义代码 > 自定义设置。
  3. 在 自定义设置 页面上的 Genesys Cloud Sync 设置旁边，单击 管理
  4. 在 Genesys 云同步设置 页面上，单击 新建。
  5. 在 “名 称 ” 框中，键入 默认值。
  6. 在 Webhook URL 框中，将你复制的 webhookurl 粘贴到剪贴板（上图）。 
  7. 单击 “ 保存”。