确定 Edge 的当前软件版本

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您可以通过多种方法 确定 Edge 当前运行的软件版本。 您可以在 Genesys Cloud 中执行此操作，也可以在物理 Edge 上使用 LCD 菜单。

Genesys Cloud

要确定你的 Edge 当前在 Genesys Cloud 中运行的软件版本，你可以查看边缘页面上的列表或编辑边缘页面上的信息面板上的列表。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “电话” 下，单击 “ 边缘”。
  3. 调查以下情况之一：
  1. 在包含要调查的 Edge 的行中，找到软件版本列。
  1. 选中包含要调查的 Edge 的行的复选框。
  2. 点击编 辑 按钮
  3. 在 常规 选项卡的信息面板中，找到 软件 标题。

无论使用哪种方法，您都将看到 Edge 当前正在运行的软件版本内部版本号。 内部带有向上箭头的绿色圆圈表示存在较新版本的 Edge 软件。

在 LCD 菜单上

您可以通过导航到集成或外部 LCD 菜单上的 “文件版本” 项来确定 Edge 当前运行的软件版本。

  1. 按下右下角的按钮，直到在液晶屏上看到 “状态”。
  2. 按左上角的按钮访问 “状态” 子菜单。
  3. 按下右下角的按钮，直到在液晶屏上看到 “系统”。
  4. 按左上角的按钮访问 “系统” 子菜单。
  5. 按下右下角的按钮，直到在液晶屏上看到 “文件版本”。
  6. 按左上角的按钮以显示 Edge 的当前软件版本。

  1. 按向右箭头直到在液晶屏上看到 “状态”。
  2. 按绿色复选标记可访问 “状态” 子菜单。
  3. 按向下箭头，直到在液晶屏上看到 “系统”。
  4. 按绿色复选标记访问 “系统” 子菜单。
  5. 按向下箭头，直到在液晶屏上看到 “文件版本”。