授权用户和组

授权用户是指有权在用户的家庭组织以外的组织中工作的用户。 通过管理授权用户和组，您可以允许来自另一个 Genesys Cloud 组织的用户和组在您的组织中工作并跟踪他们的活动。

例如，如果您与合作伙伴处于信任关系，则可以允许合作伙伴的用户帮助您配置 Genesys Cloud 组织。 合作伙伴的支持人员团队是客户组织的授权用户。

您可以分配角色和权限，以确保每个用户或组都具有适当的访问权限级别。 如有必要，您还可以删除访问权限。 使用群组可以简化用户有权访问您的组织的管理。

要简化授权用户的管理，请使用组。 在家庭组织 中创建群组。 然后请求允许他们在另一个组织工作。 群组中的所有成员都将获得相同的角色和权限。 如果通过 添加 或删除用户来更改组的成员资格，则不会影响该组的其他成员。

授权用户只能协助执行管理任务。 以下功能对其他组织中的授权用户不可用。