配置标头/邀请设置

必备
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默认情况下，Genesys Cloud 会使用最常用的选项填充外部中继上的标题/邀请配置设置。 但是，您可能需要自定义这些设置以匹配 SIP 中继提供商推荐的设置。

要配置标题/邀请设置：

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 中继”。
  3. 点击 外部中继 选项卡。 
  4. 从列表中，选择要配置的外部中继。
  5. 在 外部中继配置下，单击 协议。
  6. 选择要如何配置 对话标题。

默认情况下，Genesys Cloud 禁用对话标题设置。 启用后，此设置会将带有 UUID 值的 “x-inin-cnv” 自定义对话标头插入 SIP 消息中。 如果您不想使用自定义对话标题，可以禁用对话标题。

  1. 选择 “发 件人标头主机名” 选项之一。

使用这些选项之一在 SIP 邀请的 “发件人” 标头中指定要用作默认主机名值的名称。

  • 要让 Genesys Cloud 自动生成 SIP 来自报头，请选择从边缘网络接口 自动生成。
  •  要定义特定的 SIP 发件人报头，请选择 自定义 并在框中输入地址。
  1. 从列表中选择 路由地址 设置。

使用此列表可以选择入站 SIP INVITE 请求中要用于路由决策的字段。

  • 要指定要使用 “收件人” 字段中的信息来确定路由地址，请选择 “ 收件人题头”。 
  • 要指定要使用请求 URI 字段中的信息来确定路由地址， 请选择请求 URI。
  1. 从列表中选择 转移方法 设置。

使用此列表选择您希望 Genesys Cloud 在出站 SIP 邀请请求中将转移信息传送到远程端的方式。

  • 要阻止传送转移信息，请选择 无。
  • 要使用转移题头中的信息，请选择 “ 转移报头”。
  1. 从列表中选择一个 断言身份标头 设置。

要配置您希望如何在出站 SIP INVITE 请求中将身份信息传递到远程端，请选择以下设置之一。

  • 要使用身份验证过程验 证的发送 SIP 消息的用户的身份，请选择 P-Aserse-identity。
  • 要使用呼叫的重定向信息，请选择 首次转移条目。
  • 要使用呼叫号码和源 IP 地址，请选择 Remote-Party-ID。
  1. 在 “最 大转移条目数 ” 框中，指定要包括在外呼中的最大转移条目数。
  2. 要覆盖 Genesys Cloud 用于路由出站 SIP 请求的默认 Request-URI 目标地址，请在请 求目标地址 框中输入新的目标地址。
  3. 点击 保存外部中继。