将字段添加到配置文件配置

注意： 创建自定义配置文件字段时，无法将其从 Genesys Cloud 中删除。 您只能将其禁用，以便用户看不到或使用它。 使用管理员权限，您可以随时重新启用禁用的字段。
  1. 单击 管理员。
  2. 在目录下，单击 配置文件字段。 此时将显示 配置文件字段 页面
  3. 单击要包含新字段的部分。
  4. 点击添加字段。
    注意： 只有当字段可供您添加时，此按钮才可用。
  5. 在 “字段详细信息” 选项卡中，单击 “ 字段类型” 菜单中的选项：
    • 文本-创建一个用于输入文本值的字段，例如 “姓名” 和 “个人简介” 字段。
    • 标签-创建一个字段，您可在其中输入可搜索的标签，例如 “技能” 和 “认证” 字段。

  6. 在 “配置” 下，根据上一步中的选择执行以下操作：

    对于此字段，请键入... 使用以下地址
    文本 在 “最大长度” 字段中输入新字段中允许的 最大 字符数。
    标签
    1. 在 “最大标记长度 ” 字段中输入每个标记允许的 最大字符数。
    2. 在最大标记数字段的字段中输入允许的 最大标记数 。

  7. 单击 字段标签 选项卡，然后以所有适用的语言为新字段添加面向用户的文本：

    • 字段名称 — 提供字段的名称。
    • 说明文本-提供在编辑模式下将鼠标悬停在字段名称旁边的帮助图标上时显示的文本。
  8. 单击 “ 保存”。
    注意： 保存字段后，无法更改字段类型或字段配置设置。