搜索资源中心

搜索分点

• 使用双引号搜索特定的术语或短语。 例如，“组织设置” 。
• 使用布尔搜索运算符和，或者， 或者不是按要求。 示例包括：
  • 管理员和 iOS 和权限
  • 管理员或 iOS
  • 仪表板不是分析
• 使用带括号的运算符进行分组。 例如，iOS AND（管理员或权限）。

多面搜索

为了帮助您在使用资源中心的搜索工具时筛选搜索结果，您可以利用多面导航功能。 当您在资源中心开始搜索时，可以在屏幕左侧看到一个显示筛选器列表的面板。 要缩小搜索结果的范围，请选择您最想看到的选项。 当您这样做时，搜索工具会将搜索结果列表的范围缩小到与您选择的过滤器相关的主题。

1. 在 “搜索” 框中，键入您的搜索词，然后单击 “搜索” 。
   注意： 搜索不区分大小写。

搜索结果出现。 您可以按上次发布日期对结果进行排序。

2. 默认情况下，Genesys 云资源中心文档来源筛选器处于选中状态。 此选择表示来自资源中心的搜索结果。 要在其他 Genesys 门户中搜索，您可以更改或清除此选项。 
   • 开发者中心 — 显示来自 Genesys 开发者中心的内容
   • 社区视频 — 显示来自 Genesys 社区的视频内容
   • Genesys 博客 — 显示来自 Genesys 博客的内容
   • 超越目录 — 显示来自 Genesys Beyond 的培训内容
   • 知识支持文章 — 显示来自 Genesys 产品支持通讯门户的文章

每个筛选器获得的搜索结果数量与过滤器名称一起出现。

您可以按文档类型优化 Genesys 云资源中心搜索结果：

• • 冠词
  • 发行说明
  • FAQ
  • 术语表
  • 视频
  • 弃用
  • 公告

内容的发布日期显示在每个搜索结果条目的下方。

注意： 每个门户和每种内容类型的结果由特定的颜色标签和图标指示。 例如，资源中心的文章以红色标签和文章图标表示。

要优化搜索范围，请单击以下一个或多个过滤器：

• • 类别
  • 角色
  • 时间范围

3. 当你选择过滤器时，你可以看到搜索工具会立即缩小结果列表的范围。 您还可以看到过滤器显示在结果上方。
4. 要删除过滤器，请执行以下操作之一：
   • 点击搜索结果上方的过滤器。
   • 清除左侧窗格中的刻面。
   • 要删除所有筛选条件，请单击 “清除” 。

5. 单击搜索结果中的标题可打开并查看所需的内容。