选择紧急组

必备 
  • 路由选择 > 紧急组 > 添加、 编辑、 查看、 删除 权限
 

您可以更改急救组的名称、搜索以筛选结果以及删除过时的紧急小组。 

  1. 单击 管理员。
  2. 在 路由下，单击 紧急情况。 紧急情况页面随即打开。
  3. 点击菜单>编排>路由>紧急救援小组。紧急情况页面打开。
  4. 单击要更改的急救组。
  5. 更新急救组名称。
  6. 单击 “ 保存”。

  • 要缩小结果列表的范围，请在 “查 找紧急情况组” 框中 开始键入通缉组的几个字母。 Genesys Cloud 会根据您的输入内容返回列表。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 路由下，单击 紧急情况。 紧急情况页面随即打开。
  3. 点击菜单>编排>路由>紧急救援小组。紧急情况页面打开。
  4. 选择要删除的一个或多个急救组。
  5. 点击 。