必备

以下权限：

  • 架构师 > 流程 > 查看 
  • 路由 > 呼叫路由 > 添加、 编辑、 查看、 删除
  • 路由 > 紧急组 > 编辑、查看
  • 路由 > 调度组 > 查看 

从呼叫路由页面管理呼叫路由配置。 

注意： 您可以向呼叫路由添加无限数量的地址。 但是，添加更多地址可能会影响 Edge 处理它们所需的时间。

您可以更改呼叫路由的名称、指定的拨号地址或电话号码、选定的计划组或与该号码关联的呼叫流。 

必备
  • 架构师 > 用户 > 管理员、 架构师 > 用户 > 编辑器或 架构师 > 用户 > 只读 许可
  1. 单击 管理员。
  2. 在 路由下，单击 呼叫路由。
  3. 在名 称 列中，单击要编辑的呼叫路由条目。 条目的配置页面随即打开。
  4. 进行更改，然后单击 “ 保存”。

笔记: 将出现一条消息，表明您的条目已保存。 您的条目可能需要几分钟时间才能更新这搜索结果。

删除 “呼叫路由” 选项卡上的一个或多个路由配置条目。

必备
  • 架构师 > 用户 > 管理员、 架构师 > 用户 > 编辑器或 架构师 > 用户 > 只读 许可
  1. 单击 管理员。
  2. 在 路由下，单击 呼叫路由。
  3. 选中要删除的一个或多个条目旁边的复选框，然后单击。 此时将显示一条消息，要求您确认删除请求。
  4. 单击 “ 确定”。
笔记: 将出现一条消息，表明您的条目已被删除。 您的条目可能需要几分钟才能被排除来自搜索结果。