Genesys 针对德国的云语音激活要求和服务限制
在德国使用 Genesys Cloud Voice 需要满足某些激活要求和服务限制。
激活要求
- 只有当企业实际位于与地理编号关联的区域内时，才能分配地理编号。 这些数字基于城市区号。 例如，位于慕尼黑的企业的号码可能带有该城市区号： (+49-89-XXX-XXXX)。 号码并非在所有城市都可用。 可用性取决于我们的供应商库存和当前市场上的可用性。 Genesys Cloud语音号码管理界面允许您购买DID和免费电话号码，可提供有关任何地理区域号码可用性的最新信息。
- 对于地理号码，客户必须提供相应的德国地址才能激活号码。 德国法规要求以下身份证明形式之一作为可接受的地址证明：
- 显示当地地址的商业登记册摘录（HandelsRegisterauszug）
- 显示当地地址的贸易许可证（Gewerbeanmeldung）
- 商业登记摘录（Gewerbeanzeige 的 Bescheinigung）
- 地方当局（政府、州或直辖市）提供的营业税文件
- 购买地理号码的客户还必须出示政府签发的有效身份证件。 德国法规要求以下形式之一的身份证件作为政府签发的有效身份证件。
- 密码
- 国民身份证
- 驾驶执照身份证
注意： 身份证件必须是商业登记册上指定的代表或授权代表的身份证件，以及将授权代表与企业联系起来的文件。
- 德国的国内免费电话号码以前缀 (0800) 开头。 国内免费电话号码不需要地址即可激活。 这些号码只能在德国境内通过固定电话和手机拨打。 请注意，在德国获取国内免费电话号码有监管程序要求。 每个订单的数量有限，订购/激活可能需要几天到几周的时间。
服务限制
- 德国的港口号码取决于特定的承运人协议，不能保证。 如果您不确定，可以在申请端口之前将号码列表提交给相应的移植团队进行验证。 有关更多信息，请参阅 Genesys 云语音支持。
- Genesys 云语音不提供非地理号码 (NGN)。 但是，我们会不断评估客户的要求，将来可能会提供这些数字。
注意： 如果您是个体经营者 (Gewerbetreibender) 或自由职业者 (Freiberufler)，请联系Genesys 云语音支持以获得更多指导。
