在消息交互中发送表情符号

必备
  • Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital 或 Genesys Cloud CX 1 Digital 附加组件 II 许可证
  • Web 消息 对话 > 网络消息 > 查看和接受权限
  • 其他消息渠道： “对话” > “消息” > “创建” 或 “查看并接受” 权限

  1. 在里面输入留言窗口，单击插入表情符号。

  2. 在表情符号菜单的顶部，选择一个类别并滚动以查看每个类别中的不同表情符号。



    要在人物选项卡中更改表情符号的肤色，请单击齿轮图标，然后选择要使用的肤色。

  3. 选择一个表情符号。

  4. 要使用表情符号发送消息，请按 Enter 键。

注释： 
  • 根据操作系统和配置的不同，某些表情符号的显示 并非所有系统都支持所有表情符号，有些可能无法按预期显示；例如：
  • 一些消息传递平台具有非unicode图像，他们称之为表情符号。 Genesys Cloud 仅支持基于 unicode 的标准表情符号，可能无法正确显示非标准表情符号。
  • 在某些消息平台上，如果您发送带有其他表情符号或文本的表情符号，则会显示文本表示形式而不是图像。图片或文字和表情符号一起发送