分配站点、边缘组和外部 SIP 中继

创建站点、Edge 组和外部 SIP 中继后,您需要将其完全绑定。


  1. 单击 管理员
  2. 在 “ 电话” 下,单击 “ 边缘”
  3. 选择您的 Edge 以打开 “编辑边缘” 页面。
  4. 如果 “边缘状态” 设置显示 “服务中”, 请单击 “停用服务” 并对提示进行响应。 (请 参阅停用服务
  5. 从站点列表中,选择要分配给 Edge 的站点。
  6. 从边缘组列表中,选择要分配给边缘的边缘组。
  7. 从内部边缘通信的网络接口列表中,选择 Edge 在 Edge 组中使用的接口。
    注意: Genesys Cloud 的最佳实践是不要选择 WAN 端口。
  8. 单击 网络接口 选项卡。
  9. 从网络接口列表中,选择为电话配置和呼叫选择的 NIC。
  10. 外部中继部 分,选择 使用以下中继 选项。
  11. 使用选 择外部中继 下拉列表选择要使用的中继。
  12. 选择 常规” 选项卡。 
  13. 找到边缘状态设置,然后单击 将 Edge 投入使用
  14. 单击 保存边缘