Genesys Cloud for Mac 桌面应用程序发行说明

查看最新 Mac 桌面应用程序版本中的改进和修复摘要。

如果尚未这样做，请下载并安装 Mac 桌面应用程序。安装后，Mac 桌面应用程序会在有新版本可用时通知您，并提示您刷新或安装它。 要确认当前已安装的版本，请单击菜单栏中的 Genesys Cloud 图标，然后选择检查更新。 如果需要，请升级到最新版本。

版本 2.40.607 – 2024 年 11 月 21 日 新的
  • 基于 Chromium 127.0.6533.120
版本 2.39.603 – 2024 年 10 月 21 日
  • 已更新至 Chromium 129.0.6668.71。
  • 修复了取消屏幕共享窗口选择对话框时发生崩溃的问题。
  • 启用弹出窗口以允许屏幕弹出操作按预期工作。
  • 修复了单击聊天通知打开对话的功能。
  • 修复了下载多个电子邮件附件的功能。
版本 2.38.601 – 2024 年 9 月 16 日
  • 已更新至 Chromium 128.0.6613.114
笔记：由于 Chromium 需要进行更改，您在第一次启动时必须再次登录 Genesys Cloud。
版本 2.37.598 – 2024 年 7 月 8 日
  • 已更新至 Chromium 125.0.6422.142
  • 现在可以从带有上下文菜单的弹出窗口打开开发工具，以协助对弹出窗口中的问题进行分类
  • 修复了弹出窗口崩溃导致主窗口刷新的问题
  • 修复了下载多个文件时的屏幕录制问题
  • 修复了乌克兰本地化问题
版本 2.36.591 – 2024 年 6 月 17 日
  • 已更新至 Chromium 125
  • 修复了屏幕录像下载问题
版本 2.35.590 – 2024 年 5 月 13 日
  • 功能推迟： 已更新至 Chromium 124
版本 2.34.589 – 2024 年 4 月 8 日
  • 已更新至 Chromium 123
  • 添加了乌克兰语支持
版本 2.33.588 – 2024 年 3 月 11 日
  • 更新至 Chromium 122

  • 为了提高下载文件的安全性，下载窗口现在在双击时会在文件资源管理器中显示下载的文件，而不是直接打开文件。

  • 按住 Shift 键并单击链接将在外部浏览器而不是应用程序中打开。
版本 2.32.585 – 2024 年 2 月 14 日
  • 更新至 Chromium 121
版本 2.31.584 – 2024 年 1 月 3 日
  • 更新至 Chromium 120
  • 已更新至 Chromium 119
版本 2.29.573 — 2023 年 11 月 8 日
  • 已更新至 Chromium 118
版本 2.28.572 — 2023 年 10 月 18 日
  • 已更新至 Chromium 117
  • 修复了文件选择对话框中允许使用文件类型的问题
版本 2.27.569 — 2023 年 9 月 20 日
  • 已更新至 Chromium 116（解决了 WebP 漏洞 CVE-2023-4863）
版本 2.26.567 — 2023 年 8 月 30 日
  • 修复了使用 Command-W 菜单快捷键关闭弹出窗口时发生的崩溃。
  • 修复了从聊天中下载文件后发生的崩溃。
版本 2.17.530 — 2022 年 8 月 10 日
  • 更新到铬114
版本 2.25.564 — 2023 年 7 月 19 日
  • 更新到铬114
版本 2.24.562 — 2023 年 6 月 21 日
  • 在 “关于” 框中更新了版权日期。
  • 已更新至 Chromium 113。
版本 2.23.561 — 2023 年 5 月 31 日
  • 已更新到铬版 112
  • 增加了对新的屏幕录制弹出目的地的支持。
  • 增加了对新的 Genesys Cloud 视频 URL 处理的支持。
版本 2.22.557 — 2023 年 5 月 3 日
  • 已更新到铬版 111
版本 2.21.556 — 2023 年 4 月 5 日
  • 更新到 Chromium 110。
版本 2.20.555 — 2023 年 3 月 1 日
  • 更新到 Chromium 109。
版本 2.19.553 — 2022 年 1 月 18 日
  • Updated to Chromium 108.
  • The FedRamp environment no longer shows a Return to Genesys Cloud button.
版本 2.18.551 — 2022 年 12 月 21 日
  • 更新到 Chromium 107。
  • 添加了葡萄牙语支持。
版本 2.17.530 — 2022 年 8 月 10 日
  • 添加了阿拉伯语支持。
  • 添加了希伯来语支持。
  • 更新为 Chromium 103。
版本 2.16.527 — 2022 年 6 月 29 日
  • 更新为 Chromium 102。
  • 桌面应用程序现在可以防止用户将窗口的大小调整为低于 640×480 的最低要求。
版本 2.15.525 — 2022 年 5 月 25 日
  • 已更新为铬 100。
版本 2.14.523 — 2022 年 4 月 13 日
  • 已更新为铬 99。
版本 2.13.520 — 2022 年 3 月 9 日
  • 已更新为铬 98。
版本 2.12.514 — 2022 年 1 月 26 日
  • 已更新至铬 90。
版本 2.11.511 — 2021 年 12 月 1 日
  • 解决了从开发工具生成空日志的问题。
  • 已更新至铬 90。
版本 2.10.510 — 2021 年 10 月 27 日
  • 已更新至铬 90。
  • 添加了对作为媒体助手运行的支持。
版本 2.9.509 — 2021 年 10 月 6 日
  • 已更新至铬 90。
版本 2.8.508 — 2021 年 8 月 18 日
  • 解决了在成功下载语音邮件时导致错误通知的问题。
  • 已解决导致弹出窗口错误关闭的问题。
  • 已更新至铬 92。
版本 2.7.505 — 2021 年 7 月 7 日
  • 已更新至铬 91。
版本 2.6.503 — 2021 年 5 月 19 日
  • 解决了在关闭开发者控制台后导致 Mac 桌面应用程序关闭的问题。
版本 2.6.499 — 2021 年 5 月 12 日
  • 已更新至铬 90。
版本 2.5.497 — 2021 年 4 月 7 日
  • 添加了俄语 (ru-ru) 语言支持。
  • 已更新至铬 89。
版本 2.4.490 — 2021 年 3 月 3 日
  • 已更新至铬 88。
版本 2.3.478 — 2021 年 1 月 13 日
  • 已更新至铬 87。
版本 2.2.476 — 2020 年 11 月 11 日
  • 添加了捷克语 (CS-CZ) 语言支持。 
  • 已更新至铬 86。
  • 更新了缓存路径名称，以反映新的 Genesys Cloud 品牌重塑。
  • 在高级首选项中添加了可选的查询参数。
版本 2.1.471 — 2020 年 10 月 7 日
  • 解决了导致音频设备配置文件工作不正常的问题。
版本 2.1.468 — 2020 年 9 月 30 日
  • 桌面应用程序名称从 PureCloud 更改为 Genesys Cloud。 用户应遵循以下说明：
    • 单击版本更新中提供的链接以手动安装重命名的 Genesys Cloud 桌面应用程序。
    • 安装完成后，将 PureCloud 桌面应用移动到废纸篓。
    • 随后的 Genesys Cloud 桌面应用程序版本更新将自动安装。
  • 已更新至铬 85。
      版本 1.15.459 — 2020 年 9 月 9 日
      • 解决了导致桌面应用程序在启动时意外关闭的问题。
      • 更新了桌面应用程序发行说明链接，以反映新的 Genesys Cloud 品牌。
      版本 1.15.447 — 2020 年 9 月 2 日
      • 解决了当用户选择要与座席共享的屏幕或窗口时导致桌面应用程序意外关闭的问题。
      • 解 决了当用户的计算机设置为非美国区域设置时桌面应用程序上出现的上下文菜单 问题。
      • 移除了保存为缓存数据的头像。
      版本 1.15.432 — 2020 年 1 月 29 日

      • 解决了当用户在组之间导航时导航桌面应用程序意外关闭的问题。

      版本 1.15.431 — 2019 年 12 月 11 日
      • 解决了导致某些嵌入 iframe 的应用程序失败的问题。
      版本 1.15.430 — 2019 年 11 月 20 日
      • 解决了巴西夏令时更改导致的时区设置问题。
      • 已更新至 Chromium 78。
      • 更新了桌面应用程序下载页面，以反映新的 Genesys Cloud 配色方案。
      版本 1.14.424 — 2019 年 11 月 6 日
      • 已更新为新的 Genesys 签名证书。
      • 添加了应用程序公证功能，以满足 macOS Catalina 的要求。
      版本 1.14.404 — 2019 年 9 月 11 日
      • 已更新至铬 75。
      • 添加了 Option-Cmd-R 快捷方式来重新加载忽略缓存。
      版本 1.13.400 — 2019 年 8 月 7 日
      • 内部变更以支持未来的 AWS 区域。
      • 修复了 appcast 更新文件中发布日期的格式。
      版本 1.13.398 — 2019 年 3 月 6 日

      • 添加了在 macOS 10.14（Mojave）或更高版本上运行 Mac 桌面应用程序时访问相机和麦克风的提示。

      版本 1.13.394 — 2018 年 12 月 19 日
      • 已更新至铬 69。
      版本 1.12.369 — 2018 年 10 月 17 日
      • 已更新至铬 67。
      • 现在，地理位置可通过 Apple 定位服务手动处理。
      版本 1.11.358 — 2018 年 7 月 18 日
      • 由于电池耗尽异常，取消了对高性能 GPU 的要求。
      • 添加了芬兰语 (Fi-Fi) 语言支持。
      • 添加了丹麦语 (Da-DK) 语言支持。
      版本 1.11.342 — 2018 年 2 月 26 日
      • 修复了导致 cmd-click 链接打开应用程序内的错误。
      版本 1.11.338 — 2018 年 1 月 19 日
      • 已更新至铬 62。
      • 对 Nvidia 应用了解决方法在 High Sierra 上显示错误。
      版本 1.10.330 — 2017 年 9 月 5 日
      • 支持 API v2 下载。
      版本 1.10.320 — 2017 年 6 月 21 日
      • 已更新至铬 89。
      • 修复了导致 “返回 Genesys 云” 无法显示的错误。
      • 如果主机未解析，则重置区域。
      版本 1.9.306 — 2017 年 4 月 6 日
      • 新的高级设置对话框。
      • 内部 — 已移除暂存环境。
      • 将应用程序名称和版本附加到用户代理以获取服务器日志。
      • 禁用选项卡模式。
      版本 1.9.292 — 2016 年 12 月 15 日
      • 添加了中文（台湾）语言。
      版本 1.9.291 — 2016 年 12 月 14 日
      • 已更新至铬 90。
      版本 1.8.277-2016 年 6 月 22 日
      • 启动时恢复了主窗口的先前大小/位置。
      • 添加了泰语支持。
      • 修复了 “打开文件” 对话框以解决隐藏文件类型问题。
      • 修复了来电通知时不播放重复铃声的问题。
      版本 1.8.258 — 2016 年 4 月 20 日
      • 添加了挪威语。
      • 改进了通知中用户头像的处理。
      • 添加了 cobrowse 类型作为 Genesys Cloud 内部资源。
      • 添加了显示主窗口菜单选项（Cmd-0 快捷方式）。
      • 地理位置支持。
      • 视频一对一通话通知。
      • 已更新至铬 89。
      • 支持mp4播放。
      • 使用 Ctrl-Cmd-F 快捷键添加了全屏模式切换菜单项。
      版本 1.7.214 — 2015 年 12 月 16 日
      • 允许所有弹出窗口和Genesys Cloud资源作为新的应用程序窗口。
      • 修复了作为隐藏登录项启动时导致崩溃的错误。
      • 用于禁用更新的管理工具。
      版本 1.7.200 — 2015 年 10 月 19 日
      • 添加了对音频设备选择的支持。
      • 桌面支持本机空闲处理
      • 更改了群组未读邮件的标记。
      • 已更新至铬 89。
      版本 1.6.192 — 2015 年 9 月 17 日
      • 启用表情符号和符号编辑菜单命令。
      • 修复了导致 “返回 Genesys 云” 出现在 OAuth 登录页面上的错误。
      • 在非Genesys Cloud页面上禁用了不适用的菜单选项。
      • 删除了快捷菜单中的 “打印” 命令。
      版本 1.6.185 — 2015 年 8 月 17 日
      • 返回 Genesys 云端功能。
      • 电话： 然后打电话给： 协议处理。
      • 屏幕共享窗口/屏幕选择。
      版本 1.5.154 — 2015 年 5 月 28 日
      • 添加了波兰语、中文、瑞典语、土耳其语、韩语和意大利语本地化。
      • 支持统一首选项对话框。
      • 添加了区域选择支持。
      • 添加了刷新菜单项。
      • 来电通知和振铃支持。
      • 新应用程序名称。
      • 已更新至铬 89。
      • 持久开发者模式。
      • 剪贴板支持内容管理。
      • 视频处于活动状态时发出静默通知。
      • 改进了帮助程序进程崩溃的恢复。