持续交付模式

Genesys Cloud 产品在微服务架构中使用持续交付模型。 我们不是每年发布两到三次大批变更，而是在进行更改时不断发布小批量更改。 当变更符合我们的质量标准时，我们会将该变更推向生产。 为了确保产品质量和弹性，每天要进行成千上万的自动化测试，包括混沌测试。 为了避免版本依赖性，更改既向后兼容，又向前兼容。 始终会制定经过测试的回滚计划，以确保在检测到问题时立即回滚。

开发团队在非高峰时段安排较高的风险变更，并尝试在节假日和季节性高峰时段限制或避免。 如果更改可能导致用户停机或性能下降，则开发团队会在 Genesys Cloud System Status 页面上发布维护消息。

除了允许在不中断用户体验的情况下根据需要部署小批量变更外，持续交付模式还为 Genesys Cloud 提供了快速开发、测试和发布的灵活性：

• 可用性增强 — 用户体验团队一直在寻找使 Genesys Cloud 更有用、更易于使用的新方法。
• 补丁程序 — 工程和质量保证团队共同努力，确保产品平稳运行。
• 安全更新 — 信息安全团队对网络空间中不断变化的威胁保持警惕，并在需要时根据需要调整我们的防御策略。
• 资源中心更新 — 文档团队每周更新资源中心内容。

对于我们的客户而言，持续交付意味着没有人被锁定在特定版本中。 当您订阅我们的服务时，您将获得最新版本，并且在订阅的整个生命周期内您将继续使用最新版本。

有关更多信息，请参阅持续集成持续部署 (CI-CD) 的好处。