记住最后选择的队列不是持久的

注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys 云、适用于 Salesforce 的 Genesys 云和适用于 Zendesk 的 Genesys 云。

您在设置下的队列 部分中选中了 记住最后选定的队列复选框。

注意： 并非所有版本的客户端或所有客户端 都可以使用 “设置” 下的所有部分或选项。

选定队列的 “队列设置” 窗口

但是，在 “代表队列” 框中选择的队列不会出现在您放置的后续交互中。用于呼叫的新交互窗口

配置设置后，只有在成功进行第一次交互后，您在 “代表队列” 框中选择的队列才会保留。如果您没有成功进行第一次互动，则必须为下一次互动再次选择队列。如果您成功放置了该互动，则队列选择仍然存在以后的交互。