WebRTC 电话连接问题

注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Salesforce 的 Genesys 云和适用于 Zendesk 的 Genesys 云。

已知以下情况会导致 WebRTC 手机的连接问题：

  • 您在打电话时更改了 Pop WebRTC Phone 窗口 设置。
  • 您正在多个浏览器选项卡或窗口中使用客户端。
  • 您刷新了客户端窗口。
  • 您导航到另一个浏览器页面。

如果您预计经常遇到这些情况，请 在客户端中选择 Pop WebRTC Phone 窗口。

  1. 单击菜单 > 更多 。
  2. 单击 设置。
  3. 单击 WebRTC。
  4. 选择 Pop WebRTC 电话窗口。WebRTC 设置窗口

WebRTC Phone 窗口将打开，客户端保持电话连接。

    有关集成的更多信息，请参阅 关于 Genesys 云嵌入式框架、 关于适用于 Salesforce的 Genesys Cloud 和 关于适用于 Zendesk 的 Genesys 云。