已存在活动的会话。

注意: 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys 云、适用于 Salesforce 的 Genesys 云和适用于 Zendesk 的 Genesys 云。

您开始发送 SMS 消息并收到以下消息: 关于活动 SMS 对话的错误消息

来自此联系人的 SMS 消息交互处于队列中,或者座席正在积极与该联系人的 SMS 消息交互进行交互。 

有关详细信息,请参阅客户端菜单中的 交互发送短信

有关集成的更多信息,请参阅 关于 Genesys Cloud 浏览器扩展关于 Genesys 云嵌入式框架关于适用于 Salesforce的 Genesys Cloud 和 关于 Genesys Cloud(适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud)