在 BYOC 云下创建一个中继

必备
  • 电话 > 插件 > 所有 权限

创建外部中继页面有两个部分。上面的部分包含了外部中继所需的基本设置。下部由一系列可折叠的部分组成，包含可用于优化外部中继配置的其他设置。 

Genesys Cloud 建议您依靠本文中描述的基本 BYOC Cloud 中继设置。 但是，如果您的运营商有其他要求，则可以使用其他设置来完善您的外部中继配置。 有关更多信息，请参阅配置高级外部中继设置。 

有两种类型的 BYOC 云中继（BYOC 运营商或 BYOC PBX），您可以根据电话系统的设置方式进行选择。每种中继类型还有一个子类型，该子类型旨在缩小该类型中继所需的设置范围。对于 BYOC PBX 中继类型，只有一个子类型。对于 BYOC 运营商中继类型，有两种子类型：一种是可用于大多数运营商配置的通用子类型。另一个是 Verizon 特定的子类型，如果您的运营商是 Verizon，则可以使用它。

如果您需要有关外部中继页面上任何设置的更多信息，请参阅 外部中继设置。

配置外部中继

  1. 点击菜单>数字和电话>电话>行李箱。
  2. 点击 外部中继 选项卡。
  3. 单击 “新 建”。
  4. 在 外部中继名称中输入中继名称。
  5. 从 类型 列表中，选择要创建的 BYOC Cloud 中继的类型和子类型。
  • 在 “ 类型” 下：
    • 从第一个列表中选择 BYOC 运营商。
    • 选择通用 BYOC 运营商或者Genesys Cloud BYOC Verizon来自第二个列表。
  • 在 “ 类型” 下：
    • 从第一个列表中选择 B YOC PBX。
    • 从第二个列表中选择 通用 BYOC PBX
  1. 将 中继状态设置 为 “ 服务中”。
  2. 从以下选项中选择合适的干线传输协议：协议列表。
    笔记：Genesys Cloud 默认选择推荐的协议。在大多数情况下，这是所选中继类型的最佳协议。更多信息请参见选择干线传输协议。
  1. 在下面入境选择你的号码计划网站。 通过此设置，您可以识别具有您要使用的号码计划的站点。 有关更多信息，请参阅使用号码计划站点功能改进呼入呼叫处理。
  2. 为您的中继子类型配置合适的 SIP 路由设置：
  • 在入 站 SIP 终止标识符 框中输入标识符。
    • 入站 SIP 终止标识符是一种静态配置，使用区域唯一标识符填充。 此标识符将来自第三方 PBX 的流量定向到组织。
  • 在入 站 SIP 终止报头 框中输入报头。
    • 入站 SIP 终止标头是一个自定义字段，其中包含 Genesys Cloud 入站呼叫的终止标识符值。

  • 在入 站 SIP 终止标识符 框中输入标识符。
    • 入站 SIP 终止标识符是一种静态配置，使用区域唯一标识符填充。 此标识符将来自外部运营商的流量定向到组织。
  • 在入 站 SIP 终止报头 框中输入报头。
    • 入站 SIP 终止标头是一个自定义字段，其中包含 Genesys Cloud 入站呼叫的终止标识符值。

注意： 入站 SIP 终止报头字段是可选的。 仅当标准识别方法（如 FQDN、TRGP 和 SIP DNIS）不可用时，才应使用此字段。

  • 在入 站 SIP 终止标识符 框中输入标识符。
    • 入站 SIP 终止标识符是一种静态配置，应使用区域唯一标识符进行填充。 此标识符将用于将流量从 Verizon 引导到组织。
  • 入站 SIP 终止报头 框已预先配置了 Verizon 特定的报头。

  1. 如果无法使用 FQDN 或 TGRP 格式作为入站 SIP 终止标识符，请启用 DNIS 替换路由。

有关入站设置的更多信息，请参阅为 BYOC 云中继配置 SIP 路由。

  1. 在下面出境,在中输入适当的标识符出站 SIP 终止 FQDN ,出站 SIP TGRP 属性， 和出站 SIP DNIS框来配置您的出站请求 URI。

有关 出站 设置的更多信息，请参阅 为 BYOC Cloud 中继配置 SIP 路由。

  1. 要指定任何SIP服务器或代理输入一个值主机名或 IP 地址盒子里有一个端口号港口勾选方框，然后单击添加。 
  2. 选择适当的 摘要式身份验证 设置。
    • 如果启用摘要式身份验证，则需要指定关联的 领域、用 户名和 密码 以用作身份验证凭据。
  3. 在下面来电显示指定来电地址和来电者姓名先将树干放入，然后再使用优先选择呼叫者指定向呼叫接收者显示来电显示信息的位置和顺序。
  1. 在下面SIP访问控制您可以创建一个 IP 或 CIDR 地址列表，允许 SIP 访问这些地址。为此，请输入地址并点击添加。  
  2. 如果你正在配置 BYOC PBX 中继，你会看到 PBX 直通 设置。
    • 如果您希望允许 PBX 直接通过 Genesys Cloud 传递给 PSTN 的呼叫，请启用此设置。

有关更多信息，请参阅为 BYOC 中继 配置 PBX 直通。

  1. 如果要配置Verizon BYOC运营商中继子类型，则需要在 “ 自定义SIP标头” 部分中配置一些特定于Verizon的设置。

  • 在 外部中继配置下，展开 协议 部分。
  • 在 “ 出站” 下的 “ 自定义 SIP 报头 ” 部分中，您将找到三个特定于 Verizon 的 标头：
    • X-vz-CSP-DOMAIN
    • X-vz-CSP-CSP-客户标识符
    • X-vz-CSP-LEG 型
  • 您需要与 Verizon 代表合作，找到正确的 值，以便在 X-vz-CSSP 域和 X-VZ-CSP-CSP 客户标识符标题的 “值” 框中输入。
  • X-vz-CSP-LEG 类型标题的 “值” 框会自动填充 “agent” 的值，您应该保持原样保留此框。

有关更多信息，请参阅 配置自定义 SIP 标头。

  1. 点击 保存外部中继。

有关创建/编辑外部中继页面上任何设置的更多信息，请参阅外部中继设置。