客户端中的语言支持

以下内容适用于 Genesys 云嵌入式框架。

集成根据登录用户的语言设置来确定语言偏好，该设置是通过编程设置的。有关详细信息，请参阅For more information, see获取用户语言在 Genesys Cloud 开发人员中心。

以下内容适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

集成将语言偏好基于登录代理的语言设置，该设置在 Salesforce 中设置我的设置>个人的>语言和时区。代理更改语言设置后，他们必须退出集成才能使更改生效。

如果没有区域偏好，例如法语加拿大 (fr-CA)，则集成将恢复为通用语言法语 (fr)。如果通用语言不可用，则会恢复为美国英语（en-US）。

集成根据计算机操作系统中的设置来确定日期和时间格式。

以下内容适用于适用于 Zendesk 的 Genesys 云。

集成根据登录代理的语言设置（在 Zendesk 中设置）来确定语言偏好。有关详细信息，请参阅For more information, see我如何更改代理的支持语言？在 Zendesk 文档中。

代理更改语言设置后，他们必须注销并重新登录集成才能使更改生效。

如果没有区域偏好，例如法语加拿大 (fr-CA)，则集成将恢复为通用语言法语 (fr)。如果通用语言不可用，则会恢复为美国英语（en-US）。 

集成根据计算机操作系统中的设置来确定日期和时间格式。

以下内容适用于面向微软团队的 Genesys Cloud。

集成将语言偏好基于登录客服人员的语言设置，该设置在 Microsoft Teams 中设置设置>语言>应用语言。如果没有区域偏好，例如法语加拿大 (fr-CA)，则集成将恢复为通用语言法语 (fr)。如果通用语言不可用，则会恢复为美国英语（en-US）。

集成根据计算机操作系统中的设置来确定日期和时间格式。