自动关联不起作用

如果 在呼叫中心设置中启 用了 “在导航时启用自动关联”，客户端会在座席导航时自动将当前 Salesforce 记录与交互的日志关联。 但是，记录与交互日志的自动关联只有在交互连接时才会发生。 如果座席断开交互连接然后导航到其他 Salesforce 记录，则客户端不会自动将交互日志与座席导航到的记录相关联。

有关详细信息，请参阅 配置呼叫中心设置。

有关集成的更多信息，请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud。