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关于 Genesys Cloud 用例

使用案例描述了 Genesys Cloud 的增强型客户体验解决方案,可满足现实世界的业务需


Genesys Cloud 使用案例

每个用例都概述了可以在 Genesys Cloud 中应用的业务场景和解决方案。

  • Genesys 工作自动化
  • Genesys 客户身份验证
  • Genesys 语音支付
  • Genesys 外拨拨号器
  • Genesys 短信和电子邮件通知
  • Genesys 电子邮件路由
  • Genesys 聊天路由
  • Genesys 共同浏览
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  • Genesys 联络中心优化
  • Genesys 虚拟代理
  • Genesys Agent Assist
  • Genesys 座席副驾驶
  • Genesys 商业通信
  • Genesys CRM 协作
  • Genesys 语音服务
  • Genesys UCC 第三方集成
  • 质量保证与合规
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  • 员工业绩
  • Genesys 和 ServiceNow 的统一体验
  • Genesys 社交聆听
  • Genesys 的基于规则的决策

  • 此字段用于验证目的,应保持不变。
  • 如果您还有疑问,可以 向社区寻求帮助。

由于不断创新,教学内容可能与 Genesys Cloud 用户界面不同。有关我们的 UI 更改的最新信息,请参阅探索 Genesys Cloud 界面。

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