客户端 IP 地址和 NAT

Genesys 强烈建议 Edge 位于遵循 RFC4787 中定义的当前互联网 UDP 最佳实践的 NAT 后面。

Genesys Cloud 要求 NAT 提供 “与端点无关的映射” 行为。 如果 WebRTC 媒体会话的两个对等方都位于不提供与端点无关的映射行为的 NAT 后面，则媒体流量通常需要通过 TURN 服务器进行中继。 通过 TURN 服务器进行中继会增加延迟并损害 WebRTC 用户体验。