系列： 建立工作团队

您可以创建座席的工作小组，以便更轻松地监控工作小组的绩效。 使用工作小组配置报告和显示座席性能统计信息。 

1. 单击 管理员。
2. 在 “ 目录” 下，单击 “ 工作团队”。
3. 单击 “ 新建团队”。
4. 在 “名称” (Name) 框中，键入要在视图和列表中显示的名称。
5. 在 “ 说明 ” 框中，键入对工作小组用途的说明。
6. 在 “ 部门” 框中，选择此工作团队所属的部门。
   注意： “创建工作” 团队权限是 “分部” 感知的。 您只能为具有 “创建工作团队” 权限的部门创建工作团队。 团队成员必须属于同一个部门。
7. 单击 “ 保存”。