Genesys Cloud 是否需要打开任何端口才能进行入站访问？

不是。 Genesys Cloud 不需要打开任何端口即可进行入站访问。 Genesys Cloud 开放端口的大多数要求仅适用于出站访问，而不是入站访问。 更具体地说，与 Genesys Cloud 的所有客户端连接（包括 BYOC 本地边缘、WebRTC 客户端以及 BYOC Cloud Voice 客户的硬盘电话）都是作为与 Genesys Cloud 云服务的出站连接启动的。

在 Genesys Cloud 中，唯一需要打开端口才能进行入站访问的用例是，如果您在单独的网络上使用本地 Edge，并且这些 Edge 之间有防火墙。 有关更多信息，请参阅 BYOC 场所 文章下边缘设备的 端口和服务的边缘组内通信部分。