主题创建的最佳实践

要为您的企业创建主题，最佳实践建议您按照以下步骤操作：

1. 如果默认程序尚不存在，请创建一个默认程序。 有关详细信息，请参阅 语音和文本分析设置。
2. 通过确定希望使用本主题查找的语言事件类型，定义主题并确定其范围。
3. 使用最终用户易于理解的命名约定命名主题（例如，客户不满意度、建立座席融洽关系等）。
4. 用短语填充主题。
   
   1. 考虑可能的短语。
   2. 从现有互动中收集短语。
   3. 搜索您正在考虑的短语中的单词，以更好地理解它们出现的上下文。
   4. 为已创建的短语创建其他变体。
      有关更多信息，请参阅 使用短语 和 处理主题。
5. 将主题添加到所需的程序中。 有关详细信息，请参阅 使用程序。