关于无障碍

Genesys 致力于提供更具包容性的客户体验，并不断致力于提高 Genesys Cloud 的可访问性。基于包容性用户界面设计，可访问性设计和实现包括对屏幕阅读器、键盘导航和其他功能的支持。

Genesys 致力于遵循《Web 内容可访问性指南》（“WCAG”）2.2 AA 级、美国《康复法案》第 508 节（2018 年 1 月 22 日更正）和 EN 301 549（V3.1.1 和 V3.2.1）中规定的标准，并将尽一切合理努力遵守这些标准。

Genesys 可访问性一致性报告 (ACR) 记录了我们对这些要求的符合情况，可在以下部分中找到。

注意： 要报告可访问性问题，请打开案例Genesys Cloud 客户服务。

无障碍合规性通过手动和自动测试进行评估。手动评估方法包括使用屏幕阅读器，例如 VoiceOver、NVDA 和 JAWS。除了自动化工具外，自动化测试还包含浏览器插件，例如斧头和可访问性见解。